Política de envío
📦 Politique d'Expédition
1. Délais de Traitement des Commandes
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
- Jours ouvrables : excluent les week-ends et les jours fériés.
- Heure limite : une commande passée après 15h00 sera traitée le jour ouvré suivant.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
- Livraison Gratuite : "La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 50 € en France Métropolitaine."
3. Confirmation et Suivi de Commande
- Notification d'expédition : le client recevra un e-mail de confirmation d'expédition.
- Numéro de suivi : cet e-mail contiendra le numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.
4. Expéditions Internationales
livraisons à l'étranger :
- Droits de douane et Taxes : les droits de douane, taxes et frais d'importation éventuels sont à la charge du client (l'acheteur) et non de notre entreprise. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût d'expédition.
5. Colis Manquants, Endommagés ou Retards
- Colis endommagé : prendre une photo et nous contacter par e-mail dans les 48 heures.
- Colis perdu : délai d'attente de 15 jours pour ouvrir une enquête, réexpédition, remboursement.
- Retards : des retards peuvent survenir, notamment en période de forte activité.
